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Política de Privacidad
Sunday 27th of October 2019 12:40:36 PM

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Política de Privacidad


El presente Aviso de Privacidad describe cómo Games & More BV ("Games & More BV", "Nosotros", "Nuestra" o "Empresa", según corresponda) recopila, utiliza, almacena, comparte o conserva su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios a través de nuestro sitio web y aplicación móvil. También describe sus derechos de protección de datos, incluido el derecho a oponerse a algunos de los tratamientos que realizamos.

En esta política de privacidad, puede informarse sobre:

  • Su acuerdo con la política de privacidad
  • Qué información recogemos
  • Condiciones para el trato de datos personales
  • Menores
  • Uso de la información y base legal
  • Toma de decisiones automatizada
  • Divulgación de sus datos personales
  • Transferencias internacionales
  • Marketing
  • Publicidad dirigida
  • Con quién compartimos la información
  • Sus derechos
  • Cómo contactar con nosotros
  • Cookies

Le animamos a que lea detenidamente la Política de Privacidad y la utilice para tomar decisiones informadas. Al visitar los sitios web, las aplicaciones móviles u otras propiedades en línea de la Empresa, o al crear una cuenta a través de nuestros Servicios, usted indica que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.


1. Su acuerdo con la política de privacidad

Acuerdo: Al utilizar el Servicio, usted ("Usuario" o "usted") acepta los términos de esta Política de Privacidad tal y como pueda ser modificada por Nosotros de vez en cuando, salvo que le preguntaremos por separado, cuando nos proporcione sus datos, si acepta recibir comunicaciones promocionales de: (a) Nosotros; y también (b) proveedores de bienes y servicios con los que podamos compartir sus datos.

Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de ser notificada en la plataforma. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta Política de Privacidad de vez en cuando para asegurarse de que conoce la versión actual y cualquier cambio que podamos hacer.


2. Qué información recogemos

Recogemos dos tipos de información de nuestros usuarios:


2.1 Información personal

El primer tipo de información que recogemos es la que identifica o puede identificar razonablemente a una persona ("Información Personal"). La información personal que se recoge puede consistir en lo siguiente:

  • Datos de la cuenta: Cuando abra una cuenta y se registre para utilizar los Servicios, se le pedirá que nos proporcione ciertos datos sobre usted, como: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, código numérico personal, edad, dirección física, número de identificación, código fiscal, número de teléfono y ocupación. Además, es posible que recojamos cierta información exigida por diversas normativas sobre juegos de azar, así como por los requisitos normativos de Conozca a su Cliente ("KYC") y de Prevención del Blanqueo de Capitales ("AML"), como su origen de fondos.
  • Documento de identidad emitido por el gobierno: En algunos casos, es posible que se le pida una copia de un documento de identidad emitido por el gobierno, para el proceso de verificación de la identidad. Tenga en cuenta que esta información es necesaria para ciertas funciones de nuestros Servicios.
  • Información sobre el juego: para que podamos prestar los Servicios, registramos automáticamente diferentes datos relacionados con su cuenta y el uso de nuestros Servicios, incluidos los relativos a sus transacciones, depósitos, saldos, apuestas, retiradas, bonos y ganancias. También recopilamos información relativa a posibles problemas de juego o adicciones, basándonos en sus patrones de juego en nuestros servicios, con el fin de garantizar un entorno de juego responsable tal y como exige la ley.
  • Información financiera: Para que pueda disfrutar de todas las funciones de los Servicios (por ejemplo, hacer apuestas, realizar compras, jugar en torneos, etc.), se le recopilará información de pago, como su moneda, número de tarjeta de crédito, método de pago y datos de la cuenta bancaria.
  • Información voluntaria: También recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente, como la información proporcionada por nuestros clientes VIP. Por ejemplo, cuando responde a nuestras comunicaciones, se comunica con nosotros por correo electrónico o comparte información adicional sobre usted a través de su uso de los Servicios, como en la función de chat y en los juegos. Esto incluye información que usted está dispuesto a compartir con nosotros con el fin de mejorar y desarrollar nuestra relación con usted, así como para mantener su estratificación de nuestros servicios (por ejemplo, información sobre su estado civil y su familia, sus aficiones e intereses, y otra información que comparte con nosotros a través de encuestas).
  • Información sobre el dispositivo: Recogemos tipos específicos de detalles de conexión e información con respecto a su dispositivo, software o hardware que puede identificarle, como: identificadores únicos del dispositivo (por ejemplo, UDID, IMEI y dirección MAC), huella digital del navegador, dirección IP y datos de geolocalización.
  • Llamadas telefónicas: Grabamos o controlamos las llamadas telefónicas con fines de atención al cliente, formación y/o seguridad.
  • Eventos: durante nuestros eventos, realizamos entrevistas y tomamos fotos y vídeos, que pueden presentar a los asistentes, ponentes, patrocinadores y expositores. Cuando se tomen fotos y vídeos en los que aparezca usted como asistente, ponente, patrocinador o expositor, podremos utilizar esas fotos y vídeos con fines promocionales. También podemos utilizar su entrevista con fines promocionales (por ejemplo, mencionando).
  • Redes sociales: Cuando se registra a través de su cuenta de red social (como su cuenta de Facebook), para utilizar los Servicios o conectar su cuenta de jugador con dicha cuenta, tendremos acceso a la información básica de su cuenta de red social, como su nombre, fecha de nacimiento, foto de perfil y lista de amigos, así como la información que haya hecho pública en dicha cuenta. Además, al utilizar los Servicios, es posible que a través de su red social pueda "invitar a un amigo" a utilizar los Servicios. En caso de que la persona acepte su invitación, podremos obtener información personal de ella como: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.

Utilizaremos la información personal para los fines establecidos en el presente documento y sólo revelaremos dicha información a terceros, tal y como se detalla en esta política de privacidad.

Información que recogemos de terceros: Recogemos Información Personal proveedores de servicios de terceros, como información sobre su historial crediticio de agencias de crédito y otra información financiera que es relevante para la prestación de los Servicios, así como información que se recoge para verificar su identidad y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.


2.2 Información no personal

El segundo tipo de información es la información no identificada y no identificable perteneciente a un Usuario(s), que puede ponerse a disposición o recogerse a través del uso de los Servicios por parte del Usuario ("Información no personal").

La Información no personal que se recopila consiste en información técnica e información de uso agregada, y puede contener, entre otras cosas, el sistema operativo del Usuario, el tipo de navegador, la resolución de pantalla, el idioma del navegador y del teclado, el "flujo de clics" del Usuario y sus actividades en los Servicios, el período de tiempo en que el Usuario visitó los Servicios y las marcas de tiempo relacionadas, etc. Para evitar dudas, cualquier Información no personal conectada o vinculada a cualquier Información personal se considerará Información personal mientras exista dicha conexión o vinculación.

Tipos de información no personal que recopilamos de usted o sobre usted:

  • Historial de inicio de sesión e información técnica: Con el fin de mejorar la funcionalidad de los Servicios y ofrecerle una mejor experiencia de usuario, recopilamos información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, la preferencia de idioma, la hora de acceso y el nombre de dominio del sitio web desde el que se vinculó a los Servicios; etc.).
  • Información sobre el juego: Registramos la información del juego, incluyendo, entre otras cosas, sus depósitos, apuestas, bonificaciones, duración de la sesión de juego y sus puntuaciones máximas. También podemos compartir y publicar dicha información a través de cualquiera de nuestras plataformas.
  • Información sobre el dispositivo y la conexión: recopilamos información del dispositivo concreto que está utilizando, con fines de seguridad y de detección y prevención del fraude. Por ejemplo, podemos recopilar información con respecto a otro software que se esté ejecutando simultáneamente con el Software para detectar si está utilizando un software asociado a una actividad fraudulenta (por ejemplo, bots, malware, etc.) o comprobar si la conexión que está utilizando es a través de una VPN o un proxy.
  • Información analítica: Recogemos información sobre su uso de los Servicios, como el uso de las aplicaciones, los archivos de registro, la actividad de los usuarios (por ejemplo, las páginas visitadas, la cantidad de tiempo dedicado a determinadas páginas, la navegación en línea, los clics, las acciones, etc.), las marcas de tiempo, las alertas, etc. Esta información se recopila, entre otras cosas, para la resolución de errores y fallos, así como para fines de investigación y análisis sobre el uso que usted hace de los Servicios.
  • Información anónima: Podemos anonimizar o desidentificar la información recopilada por los Servicios o a través de otros medios para que la información no lo pueda, por sí sola, identificar personalmente. Nuestro uso y divulgación de dicha información anónima o des identificada no está sujeto a ninguna restricción en virtud de esta Política de Privacidad, y podemos divulgar a otros sin limitación y para cualquier propósito, como por ejemplo para fines publicitarios o de marketing.

3. Condiciones para el tratamiento de los datos personales

Condiciones: Procesaremos su información por una serie de razones, cada una de las cuales está prescrita por las leyes de protección de datos como sea pertinentes.


Consentimiento

El procesamiento de sus datos personales será necesario, en primer lugar, para poder ofrecerle el Servicio. En ocasiones, podemos solicitar su consentimiento para el procesamiento de la información personal de forma discreta; en este caso, su información personal será procesada de acuerdo con dicho consentimiento y usted podrá retirarlo por escrito en cualquier momento. A modo de ejemplo, su consentimiento será necesario para enviarle comunicaciones de marketing y promociones. Tenga en cuenta que no compartiremos sus datos con empresas ajenas a nuestra compañía para que los utilicen con sus propios fines de marketing.


Cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal

También puede ser necesario procesar su información personal cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o para que podamos cumplir con nuestras diversas responsabilidades legales y/o reglamentarias, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el cumplimiento de las condiciones de nuestras licencias de juego y el cumplimiento de cualquier legislación contra el blanqueo de dinero.


Intereses legítimos

Por último, también podemos procesar su información personal cuando consideremos que dicho procesamiento es en nuestro interés legítimo (o en el de un tercero) y siempre que dicho procesamiento no perjudique sus intereses, derechos y libertades. Entre los ejemplos de tratamiento de acuerdo con los intereses legítimos se incluyen los siguientes (i) cuando revelamos su información personal a raíz de una reestructuración o con fines administrativos internos; (ii) cuando identificamos a determinadas empresas que pueden ofrecer ventajas adicionales a nuestro Servicio o nos proporcionan información valiosa sobre su uso de nuestro Servicio; (iii) detección y retención de información relativa a quienes tienen problemas de adicción al juego. Tenga en cuenta que si se autoexcluye de cualquiera de nuestras páginas web por motivos de juego responsable, dichas restricciones pueden extenderse o reproducirse en las cuentas que pueda tener en Games & More BV; (iv) el procesamiento para garantizar la seguridad de la red y de la información, incluida la prevención del acceso no autorizado a nuestra red de comunicaciones electrónicas; (v) la salvaguarda de la integridad de los deportes mediante la lucha contra los patrones de apuesta sospechosos, así como la notificación y el intercambio de información relacionada con dichos patrones; (vi) el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y legales; (vii) el diseño de un plan de recompensas a medida para los jugadores.


4. Menores

Los Servicios no están diseñados ni dirigidos a personas menores de 18 años con respecto al uso de los Servicios ("Mayoría de edad"). Si usted no es mayor de edad, no debe descargar o utilizar los Servicios ni proporcionarnos ninguna información personal. Nos reservamos el derecho de acceder y verificar cualquier información personal que hayamos recopilado de usted. En el caso de que tengamos conocimiento de que un usuario que no es legalmente mayor de edad ha compartido cualquier información, podemos descartar dicha información a menos que sea necesaria para cumplir con cualquier obligación legal o estatutaria que nos vincule. Si tiene alguna razón para creer que un menor ha compartido cualquier información con nosotros, póngase en contacto con nosotros.


5. Uso de la información y base legal

Para prestar un servicio solicitado o llevar a cabo un contrato con usted:

Proporcionar mensajes de atención al cliente y de servicio, incluidos los mensajes que solicitan su opinión sobre nuestros servicios y que le notifican sobre cambios en nuestro sitio web, servicios o cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

Llevar a cabo revisiones de seguridad en cualquier momento para validar su identidad, edad, la información de registro proporcionada por usted y para verificar su uso de nuestros servicios y sus transacciones financieras para detectar posibles incumplimientos de nuestras Condiciones de Servicio y de la legislación aplicable. Las revisiones de seguridad pueden incluir, por ejemplo, la solicitud de un informe de crédito y/o la verificación de la información que usted proporciona haciendo uso de bases de datos de terceros.

Para procesar cualquiera de sus transacciones y pagos en línea (incluyendo la divulgación de su información personal a terceros procesadores de pagos, ESPs y otras instituciones financieras según sea necesario).

Para llevar a cabo nuestra actividad y perseguir nuestros intereses legítimos: Investigar y atender consultas, preguntas y quejas y responder a cualquier comentario.

Para publicar la actividad del juego en tu feed de noticias y compartir contenidos con los demás.

Para ayudar a su participación en promociones, estudios de mercado y eventos de terceros.

Las conversaciones telefónicas y de chat de los clientes pueden ser grabadas para permitirnos mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente y de nuestros productos, formar al personal y registrar lo que se dice en caso de una reclamación posterior.

Proporcionarle ofertas promocionales e información cuando usted haya indicado o nosotros hayamos deducido un interés en nuestros Productos.

Controlamos el uso de nuestros sitios web y servicios en línea, y utilizamos su información personal para ayudarnos a mejorar y proteger nuestros contenidos, servicios y sitios web, tanto en línea como fuera de ella.

Utilizamos la información personal para personalizar nuestro sitio web y los servicios para usted.

Supervisamos las cuentas de los clientes para evitar el uso de prácticas desleales en nuestro sitio web.

Utilizamos la información personal para investigar cualquier queja recibida de usted o de otros, sobre nuestros sitios web o nuestros servicios.

Es posible que tengamos que compartir sus datos con terceros de confianza que nos presten servicios relacionados con la prestación de nuestros servicios de juego, como la atención al cliente, la seguridad de la información, los pagos, el marketing, el análisis de datos, la investigación y las encuestas.

Utilizaremos la información personal en relación con reclamaciones legales y para fines de cumplimiento, reglamentarios y de investigación, según sea necesario (incluida la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios).

Utilizamos su información personal para elaborar un perfil de sus datos demográficos, comportamientos probables y preferencias. Esto se utiliza para fundamentar las decisiones que tomamos en relación con los servicios, contenidos y promociones que ofrecemos. También informamos sobre las diferentes contribuciones a nuestro rendimiento comercial de los distintos perfiles de clientes. Creamos perfiles a través de procesos manuales o automatizados, incluso de terceros proveedores.

De acuerdo con sus preferencias:

En función de sus preferencias de marketing (si procede), utilizaremos sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés a través de diversas plataformas, como el correo electrónico, los mensajes de texto (que incluyen WhatsApp y la mensajería instantánea de Skype), el teléfono, el correo postal, la mensajería en línea, la bandeja de entrada, las notificaciones push u otros canales disponibles para proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluidos otros productos de juego.

  • Compartir sus datos de contacto con determinados medios de comunicación asociados y afiliados para que puedan ofrecer sus propios servicios de marketing. Solo lo hacemos cuando tenemos su consentimiento y de acuerdo con sus preferencias de marketing.
  • Para que participe en encuestas o promociones a las que haya accedido.
  • Haciendo uso de cookies o tecnologías similares.
  • En otras ocasiones en las que le pidamos su permiso, utilizaremos sus datos personales para los fines que le expliquemos en ese momento.
  • Siempre que nos basemos en su consentimiento, podrá retirarlo, aunque podemos tener otros motivos legales para tratar sus datos con otros fines, como los expuestos anteriormente. Puede optar por no hacerlo en cualquier momento actualizando sus preferencias de marketing.

Para los fines que exige la ley:

  • En respuesta a las solicitudes de las autoridades gubernamentales o policiales que realizan una investigación.
  • Investigar y/o denunciar el fraude, el terrorismo, la tergiversación, los incidentes de seguridad o los delitos, de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Toma de decisiones automatizada

Podemos utilizar la toma de decisiones automatizada (es decir, decisiones tomadas sin intervención humana), incluida la elaboración de perfiles para: crear una descripción de sus datos demográficos, comportamientos pasados, probables comportamientos futuros y preferencias.

Esto nos ayuda a:

  • Proporcionarle el contenido y las ofertas personalmente dirigidas a través de nuestra plataforma, y a través de nuestras comunicaciones de marketing;
  • Prestar servicios diferenciales a los clientes relacionados con los pagos y las retiros, el servicio de atención al cliente y otros servicios operativos; y
  • Cumplir con la normativa legal y reglamentaria, el fraude, la lucha contra el blanqueo de dinero y el juego responsable.

Si no está de acuerdo con el resultado de una decisión automatizada, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección “Derechos” y revisaremos la decisión.


7. Divulgación de sus datos personales

Podemos revelar información sobre usted:

  • A proveedores de servicios, que la procesarán en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Dichos terceros incluyen proveedores de alojamiento de sitios web, mantenimiento, operación de centros de llamadas, comprobación de identidad, servicios de verificación de información, marketing, análisis de datos, investigación y encuestas, procesadores de pagos electrónicos de terceros y/o instituciones financieras para procesar transacciones financieras y otras organizaciones que proporcionan soporte técnico, procesan sus transacciones en línea y mantienen su cuenta;
  • Con las fuerzas del orden y las autoridades públicas para cumplir con cualquier obligación legal o cuando creamos que tenemos el deber de cumplir con una obligación.
  • Con terceros para hacer cumplir nuestras condiciones de uso y cualquier otro acuerdo; o para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de Games & More BV, de terceros o del público;
  • Con otros sitios de juego en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito y agencias apropiadas, cuando se descubra que usted ha hecho trampa o ha intentado defraudarnos a nosotros o a cualquier otro usuario de nuestros servicios, lo que puede incluir, entre otras cosas, la manipulación del juego, el fraude en los pagos o las transacciones prohibidas (incluido el blanqueo de dinero); y
  • Con terceros en caso de venta, compra de activos, fusión, quiebra o procedimiento de reorganización.

8. Transferencias internacionales

Dado que operamos a nivel mundial, puede ser necesario para la prestación de los Servicios y en la medida en que se requiera para el propósito específico, como se estipula en esta Política de Privacidad, transferir su Información Personal a otros países. Las leyes de protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan completas como las del Espacio Económico Europeo.

Hacemos todo lo posible para garantizar que sus datos personales estén protegidos de acuerdo con nuestra política de privacidad, a través de medios contractuales u otros medios. Para más información sobre la transferencia de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.


9. Marketing

La empresa utilizará sus datos personales, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., por sí misma o a través de terceros subcontratados, con el fin de proporcionarle materiales promocionales, relativos a los Servicios, así como a los productos, servicios, sitios web y aplicaciones relacionados con los socios comerciales y afiliados del Grupo (colectivamente: "Afiliados de Marketing"), que creemos que pueden interesarle.

También podemos compartir y divulgar Información Personal con nuestros Afiliados de Marketing con el fin de proporcionarle diferentes ofertas de marketing, que nosotros, o nuestros Afiliados de Marketing, creemos que son relevantes para usted. Nuestros afiliados de marketing pueden utilizar esta información personal para diferentes técnicas de marketing, como el correo electrónico directo, el correo postal, los SMS y el marketing telefónico. Utilizaremos sus Datos Personales con el fin de proporcionarle materiales promocionales únicamente cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo, o cuando hayamos obtenido su consentimiento afirmativo. Usted puede rechazar en cualquier momento la recepción de nuevas ofertas de marketing por nuestra parte o por parte de los afiliados de marketing: siguiendo las directrices disponibles en las comunicaciones de marketing, (como seleccionando el enlace de cancelación insertado en los correos electrónicos promocionales) a través de la página "Mi cuenta" del sitio o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia. Tenga en cuenta que incluso si se da de baja de nuestra lista de correo de marketing, podemos seguir enviándole actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.

Tenga en cuenta que puede controlar el envío de determinadas campañas publicitarias o sociales a través de los ajustes ofrecidos por las respectivas plataformas de terceros (por ejemplo, Facebook). Además, si descarga alguna de nuestras aplicaciones móviles en su dispositivo desde la AppStore de Apple o Google Play, la única forma de evitar la recepción de notificaciones es cambiando los ajustes en el propio dispositivo.


10. Publicidad dirigida

Utilizamos tecnología publicitaria de terceros para publicar anuncios cuando usted visita la Plataforma y utiliza los Servicios. Usted puede excluirse de muchas redes publicitarias de terceros, incluidas las operadas por miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") y la Alianza de Publicidad Digital ("DAA").

Para obtener más información sobre esta práctica por parte de los miembros de la NAI y de la DAA, y sobre sus opciones en cuanto al uso de esta información por parte de estas empresas, incluido el modo de excluirse de las redes publicitarias de terceros operadas por los miembros de la NAI y la DAA, visite sus respectivos sitios web: http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp y http://www.aboutads.info/choices.


11. Con quién compartimos la información

No alquilamos, vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros ("Destinatarios"), excepto en los casos descritos en esta Política de Privacidad. La información personal se revelará a los destinatarios sólo en la medida necesaria para el propósito específico, como se estipula en esta política de privacidad.

Compartimos información personal con cualquiera de los siguientes destinatarios:

Cualquier proveedor de servicios de sustitución que contratemos para operar las Plataformas;

  • Empresas afiliadas;
  • Proveedores de juegos de azar;
  • Subcontratistas y proveedores de servicio, así como sus subcontratistas, que a modo de ejemplo incluyen (pero no se limitan a) empresas de computación en la nube, filiales de marketing, servicios de verificación de identidad y prevención del fraude, y otros verificadores de datos;

Agencias de información crediticia ("CRA") y oficinas de referencia de crédito, incluso para realizar comprobaciones de nombre, dirección y edad. Para abrirle una cuenta, facilitaremos sus datos personales a las agencias de referencia de crédito y éstas nos proporcionarán información sobre usted. Esto puede incluir:

  • Datos de identidad y contacto;
  • Información de su solicitud de crédito;
  • Información sobre su situación económica y su historial financiero;
  • Información pública (incluido el censo electoral);
  • Datos de crédito compartidos; y
  • Información sobre la prevención del fraude.

Lo hacemos para comprobar su identidad, gestionar su cuenta y prevenir actividades delictivas. Las identidades de las ACC, su función como agencias de prevención del fraude, los datos que poseen, la forma en que utilizan y comparten la información personal, sus periodos de conservación de datos y sus derechos de protección de datos con las ACC se explican con más detalle en los sitios web que figuran a continuación: TransUnion (Callcredit): https://www.transunion.co.uk/crain , Equifax: https://www.equifax.co.uk/crain, Experian: https://www.experian.co.uk/crain/

  • Proveedores de servicios de pago, procesadores de pago y bancos;
  • Cualquier tercero que preste servicios en relación con el funcionamiento o la promoción de las marcas de la empresa en cuestión;
  • Cualquier tercero que le proporcione un premio tangible;
  • Cualquier tercero que organice eventos o torneos fuera de línea en nombre o en conjunto con cualquier empresa de la Compañía;
  • Hoteles y compañías aéreas (por ejemplo, en el contexto de eventos y promociones fuera de línea);
  • Auditores, contratistas o asesores jurídicos/financieros/de otro tipo de procesos empresariales de la empresa;
  • Cualquier tercero que investigue, detecte o prevenga actividades fraudulentas o ilegales o que nos permita hacer cumplir nuestras políticas, incluso para averiguar su fuente de ingresos o fondos (por ejemplo, autoridades gubernamentales, cuerpos de seguridad, bancos y otros organismos de investigación);
  • Órganos de adicción al juego;
  • Autoridades que otorgan licencias, organismos gubernamentales y reguladores, de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables; y
  • Posibles compradores, sucesores o inversores de la empresa, o en el caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, la fusión, la reorganización, la quiebra, la consolidación o la venta de un activo o la transferencia en la operación de la misma) en relación con la empresa (en tal caso, la empresa adquirente o el cesionario asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta Política de Privacidad).

Además de los fines enumerados en la presente Política de Privacidad, compartimos la Información Personal con dichos Destinatarios para cualquiera de los siguientes fines:

Almacenamiento de dicha información en nuestro nombre, por ejemplo, mediante el uso de proveedores de servicios de computación en la nube; Procesamiento de dicha información para ayudarnos en nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, para procesar los pagos y sus depósitos; autenticar su acceso; auditar nuestras operaciones; detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales; etc.);

Realización de investigaciones, diagnósticos técnicos o análisis;

Comunicar publicidad dirigida, así como materiales promocionales e informativos, de acuerdo con nuestra política de marketing (véase más arriba, en la sección titulada "Marketing"); y

Siempre que creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o reclamaciones legales, hacer cumplir nuestras políticas (incluidas nuestras Condiciones de Servicio y Política de Privacidad), proteger su seguridad o la de otros, así como para investigar o prevenir cualquier fraude, por razones de seguridad o para ayudarnos con cualquier otro problema técnico relacionado.


12. Sus derechos

Por ley, usted tiene una serie de derechos cuando se trata de su información. Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestra información de contacto más abajo.

  • Derecho a oponerse al procesamiento de su información. Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de procesos, incluido el proceso para la comercialización directa.
  • El derecho a ser informado. Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre el uso que hacemos de sus datos y sus derechos.
  • El derecho de acceso. Usted tiene derecho a obtener acceso a su información (si la estamos procesando), y a cierta otra información (similar a la prevista en esta Política de Privacidad).
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o están incompletos. Puede solicitar que rectifiquemos cualquier error en la información que tenemos.
  • El derecho al borrado. También se conoce como "derecho al olvido" y, en términos sencillos, le permite solicitar la supresión o eliminación de la información que tenemos sobre usted. Este derecho no es absoluto y no se aplicará cuando existan razones legítimas e imperiosas.
  • Derecho a restringir el procesamiento. Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de su información. Cuando se restringe el procesamiento, podemos seguir almacenando su información, pero no la utilizaremos más.
  • El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a obtener y utilizar su información para sus propios fines en diferentes servicios. Sin embargo, no se trata de un derecho general y hay excepciones.
  • Derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar un reclamo sobre la forma en que manejamos o procesamos su información ante su regulador nacional de protección de datos. Consulte la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros más abajo.
  • Derecho a retirar el consentimiento. Si ha dado su consentimiento a cualquier cosa que hagamos con su información, puede retirar su consentimiento al tratamiento de su información en cualquier momento.

13. Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: soporte@juegaenlinea.com

Visitando esta página de nuestro sitio web: www.juegaenlinea.com

Si su país cuenta con una autoridad de protección de datos, tiene derecho a ponerse en contacto con ella para plantear cualquier pregunta o duda. Si no podemos resolver sus preguntas o preocupaciones, también tiene derecho a solicitar un recurso judicial ante un tribunal nacional


14. Cookies

Las cookies son cadenas de información de sólo texto que se descargan en su ordenador personal, portátil o dispositivo móvil (cada uno de ellos un "Dispositivo") cuando visita un sitio web. A continuación, se envían al sitio web de origen en cada visita posterior, o a otro sitio web que reconozca esas cookies. Consulte: www.allaboutcookies.org para obtener información sobre lo que son las cookies y lo que hacen. Las cookies son muy útiles y se utilizan para muchos propósitos diferentes. Entre ellos, permitirle navegar entre páginas de forma eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar la experiencia del usuario. A veces, las cookies se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que ve en línea son relevantes para usted y sus intereses. Utilizamos cookies para hacer un seguimiento de las referencias a nuestros Sitios, para recordar sus preferencias y para generar datos estadísticos anónimos, que utilizamos para mejorar la experiencia del usuario en nuestros Sitios. También utilizamos cookies para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, para limitar el número de veces que usted ve un anuncio, para recordar que ha visitado un sitio web y para ofrecerle anuncios que sean más relevantes para sus intereses.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que visite esta página con frecuencia. Avisaremos de los cambios sustanciales de esta Política de Privacidad en los Servicios y/o le enviaremos un correo electrónico sobre dichos cambios a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. La Política de Privacidad ha sido redactada en inglés. En caso de discrepancia entre los significados de las versiones traducidas de la Política de Privacidad y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés, en la medida en que lo permita la legislación nacional de la jurisdicción en la que usted reside.

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