1. JuegaEnLínea se refiere a www.juegaenlinea.com.
2. Es responsabilidad del usuario que su nombre de usuario y sus datos de seguridad se mantengan confidenciales. En caso de que el usuario dude de la confidencialidad de sus datos, debe notificar a JuegaEnLínea inmediatamente, después de lo cual se asignarán nuevos datos y se cancelarán las transacciones futuras realizadas con los anteriores.
3. Como se indicó, es responsabilidad del usuario asegurarse de mantener su contraseña y nombre de usuario en secreto. Cualquier apuesta realizada en línea en la que se usen el nombre de usuario y la contraseña correspondiente se considerará válida.
4. JuegaEnLínea se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta o parte de una apuesta sin ningún motivo en todo momento. También se reserva el derecho de cerrar la cuenta de un cliente y / o solicitar documentación sobre los datos registrados en el sitio web de acuerdo con la legislación que rige los organismos reguladores oficiales de los que JuegaEnLínea es miembro, así como reembolsar el saldo final de su cuenta sin ninguna explicación. Si el jugador desea retirarse de nuestra plataforma deberá enviar documentos de identidad para proceder con su solicitud. En caso que el usuario quiera activar la cuenta nuevamente, solo será posible si han pasado 30 días desde su suspensión. La cuenta del usuario pasará a ser suspendida permanentemente luego de 5 solicitudes de este tipo.
5. JuegaEnLínea se reserva el derecho de cerrar la cuenta de un cliente de manera definitiva o temporal si se detecta complot entre usuarios. Estos puede ser detectado por relación de apuestas, una dirección, ordenador compartido o dirección IP compartida.
6. JuegaEnLínea no procesará retiros a aquellos usuarios que tengan más de 3 meses sin transferir en la página. Si un jugador tiene un saldo disponible en la página y desea cobrar, debe realizar una transferencia y esperar el tiempo reglamentario de 15 días para solicitar el retiro.
7. JuegaEnLínea se reserva el derecho de cambiar, modificar o agregar reglas a estas regulaciones, así como también modificar los procedimientos internos, si se considera apropiado, sin previo aviso más que enviar la regulación actual al sitio web de JuegaEnLínea.
8. El cliente acepta estas regulaciones al abrir una cuenta o al hacer una apuesta con JuegaEnLínea.
9. JuegaEnLínea solo acepta apuestas de clientes mayores de 18 años. Se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción realizada por menores o malversadores.
10. En el caso de que los fondos se acrediten por error a la cuenta de un cliente, es responsabilidad del cliente notificar a JuegaEnLínea del error de inmediato. Las ganancias después de un error y antes de la notificación de JuegaEnLínea, relacionadas con el error o no, se considerarán inválidas y se devolverán a JuegaEnLínea.
11. En caso de falla en el software de nuestro sitio, JuegaEnLínea se reserva el derecho de cancelar las jugadas realizadas.
12. JuegaEnLínea, en cualquier caso y bajo ninguna circunstancia, es responsable por daños o pérdidas, sin limitación, que se consideren o declaren apropiados o debido a este sitio web o su contenido.
13. Es responsabilidad de cada cliente asegurarse de cumplir con su legislación local con respecto a las apuestas, antes de abrir una cuenta o hacer una apuesta con JuegaEnLínea.
14. El cliente solo puede realizar transferencias electrónicas y pagos con tarjeta de crédito siempre que sea el titular de dicha cuenta o tarjeta. JuegaEnLínea se reservará el derecho de verificar el tiempo necesario para cualquier transferencia realizada por el usuario en los casos que sean necesarios, a fin de determinar su origen. Estipulando un período de tiempo entre 24 y 48 horas para realizar el proceso de certificación de datos. Está estrictamente prohibido realizar transferencias electrónicas y / o pagos a las cuentas de JuegaEnLínea desde cuentas de terceros. Cualquier transferencia bancaria o pago con la tarjeta de débito / crédito de otra persona se reembolsará a la cuenta de origen dentro de los próximos 15 días. No se aceptan en cheques y depósitos bancarios.
15. JuegaEnLínea no realizará pagos a cuentas bancarias de terceros. Por esta razón, cada jugador debe tener su propia cuenta bancaria.
16. JuegaEnLínea realizará pagos solo a las cuentas bancarias donde el usuario realiza sus transferencias electrónicas a JuegaEnLínea.
17. El monto mínimo para recargas en la moneda Bs en transferencias es de cinco bolivares (5) y con tarjeta de crédito es de un bolivar (1).
18. El monto mínimo para recargas en la moneda USD es de uno (1).
• Los usuarios de Triple A, Grandes ligas, Salón de la Fama y Leyendas tienen múltiples modalidades y canales de pago, no tienen límites para la recarga del saldo en las monedas Bs y USD.

19.         En el caso de que, por su propia decisión, el usuario solicite el cierre de su cuenta o la empresa decida cerrar la cuenta, cualquier saldo positivo que pueda tener en ese momento podría restablecerse de manera fraccionada o de acuerdo con su estatuto dentro de la página, asimismo dicho cliente perdería el derecho a cualquier promoción vigente dentro de la página.

20.         El monto mínimo a pagar por JuegaEnLínea en la moneda Bs es de diez (10). Solo se permitirá un (1) retiro diario y un máximo de siete (7) retiros semanales. Los retiros sólo se procesarán de BanPlus, Provincial, Banesco, Mercantil, BOD, BNC, Bancaribe y Banco Exterior. En caso que la plataforma empresarial del banco Banesco presente problemas, los retiros serán procesados desde los bancos BanPlus o Exterior. No se permitirá el pago a un método distinto al del depósito.

• La cantidad máxima de retiros para clientes TripleA en la moneda Bs es de Novecientos (900) diarios.
• La cantidad máxima de retiros para clientes Grandes Ligas en la moneda Bs es de Mil quinientos (1.500) diarios.
• La cantidad máxima de retiros para clientes Salón de la Fama en la moneda Bs es de Dos mil (2.000) diarios.
• Los clientes Leyenda no tienen límites de retiros.
• La cantidad máxima de retiros por pago móvil no tienen límites en monto de retiros.

21.         El monto mínimo a pagar por JuegaEnLínea en la moneda USD es de veinte (20). Solo se permitirá un (1) retiro diario y un máximo de cinco (5) retiros semanales. Los retiros serán procesados de Lunes a Sábados y el tiempo máximo para realizar el pago de parte de JuegaEnLínea es de 24 horas hábiles y solo mediante el método de pago más usado por el jugador al momento de depositar. No se permitirá el pago a un método distinto al del depósito.

• La cantidad máxima de retiros para clientes TripleA en la moneda USD es de quinientos (500) diarios y tres mil (3.000) semanales.
• La cantidad máxima de retiros para clientes Grandes Ligas en la moneda USD es de mil (1.000) diarios y seis mil (6.000) semanales.
• La cantidad máxima de retiros para clientes Salón de la Fama en la moneda USD es de mil quinientos  (1.500) diarios y siete mil quinientos (7.500) semanales.
• La cantidad máxima de retiros para clientes Leyenda en la moneda USD es de dos mil quinientos (2.500) diarios y doce mil quinientos (12.500) semanales.

22.         El monto mínimo a pagar por JuegaEnLínea en la moneda CLP es de diez mil pesos (10,000) hasta un máximo de un millón quinientos mil pesos (1,500,000). Solo se permitirá un (1) retiro diario y un máximo de seis (6) retiros semanales. Los retiros serán procesados de Lunes a Sábados y el tiempo máximo para realizar el pago de parte de JuegaEnLínea es de 24 horas hábiles. Nos reservamos el derecho de solicitar la verificación de identidad para contrarrestar el riesgo de fraude de identidad y suplantación de identidad.

23.         El monto mínimo a pagar por JuegaEnLínea en la moneda PEN es de treinta soles (30) hasta un máximo de cinco mil soles (5,000). Solo se permitirá un (1) retiro diario y un máximo de seis (6) retiros semanales. Los retiros serán procesados de Lunes a Sábados y el tiempo máximo para realizar el pago de parte de JuegaEnLínea es de 24 horas hábiles. Nos reservamos el derecho de solicitar la verificación de identidad para contrarrestar el riesgo de fraude de identidad y suplantación de identidad.

24.         Un cliente solo puede tener una cuenta de usuario por moneda en JuegaEnLínea. El uso de datos falsos por parte de un usuario al momento de la suscripción o luego de la misma elimina cualquier derecho de reclamar o solicitar créditos disponibles en la cuenta en cuestión. El resto de la cuenta del usuario con datos falsos se elimina automáticamente.

25.         La transferencia de dinero entre usuarios está totalmente prohibida. Cualquier transferencia que se evidencie será reprendida con una suspensión temporal o permanente del sistema. JuegaEnLínea no estará obligado a devolver o pagar el dinero que pueda tener para ese momento.

26.         Estas reglas se controlan y elaboran de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y cada cliente debe someterse irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Bolivariana de Venezuela con respecto a cualquier disputa o asunto relacionado con estas reglas.

27.         JuegaEnLínea se reserva el derecho de aceptar o no cualquier depósito de fondos en sus cuentas, en cuyo caso el dinero depositado de manera integral al usuario será devuelto dentro de las 72 horas.

28.         El valor de referencia de los créditos podría variar para su adjudicación o reembolso en cualquier momento, en cuyo caso los fondos depositados por los usuarios activos en sus cuentas podrían sufrir ajustes para adaptarse a una nueva tasa de cambios de crédito de referencia.

29.         Al realizar una transferencia electrónica, el cliente intercambia su dinero por créditos que son esenciales para poder jugar, dichos créditos pueden reembolsarse total o parcialmente en la moneda que se haya registrado el usuario (Bs o USD) a solicitud, siempre que las normas establecidas en este reglamento se cumplan.

30.         JuegaEnLínea se presenta como un sitio web de entretenimiento personal y en ningún caso es responsable de los daños morales, psicológicos, económicos o de cualquier otro tipo que surjan del uso de la información contenida en la página web o del uso de los servicios ofrecidos en el sitio web como tal.

31.         Si el cliente hiciera una transferencia electrónica a cualquiera de nuestras cuentas bancarias, debe apostar al menos el 100% del dinero (No se tomarán en cuenta las apuestas que se consideren seguras), para poder solicitar retiros. En caso de argumentar que fue un error o por alguna razón fuera error de nuestra empresa, deberá enviar un correo electrónico explicativo a soporte@juegaenlinea.com y esperar una respuesta donde le indiquen los requisitos para su devolución. El tiempo de respuesta es de 72 horas hábiles, después de una investigación exhaustiva de la fuente de los fondos. Al momento de la devolución, se debitará el 10% de los gastos administrativos.

32.         JuegaEnLínea no se hace responsable de los datos bancarios o wallet proporcionados por los usuarios. El usuario garantizará y responderá a la veracidad, precisión y autenticidad de los mismos en el momento en que se solicite un retiro de sus fondos. En este caso, los usuarios no podrán imputar ninguna responsabilidad a juegaenlinea.com por ningún pago realizado en una cuenta bancaria o wallet registrada erróneamente.

33.         El dinero obtenido por medio de bonos y/o promociones, solo se puede retirar si la promoción así lo indica en cualquiera de sus regulaciones, por el contrario, el usuario debe haber apostado 2 veces la cantidad del bono para poder retirarlo y tener al menos un deposito en nuestra plataforma (En las apuestas deportivas serán validas si poseen cuotas de 1.50 o superior y no se tomarán en cuenta las apuestas seguras en Casino.) y ser jugador activo.

34. Cualquier promoción podrá ser cancelada o retirada de cualquier usuario en caso de detectarse abuso en la misma.

35.         Un "jugador activo" Se considera a los usuarios que mantienen movimientos en Juegaenlínea y depósitos igual o superior a veinticinco (25) dólares, o su equivalente al cambio de su moneda local en los últimos 30 días.

36.      Juegaenlínea se reserva el derecho de bloquear a cualquier usuario de nuestro Chat en Línea siempre y cuando haga uso de lenguaje ofensivo y no adecuado por esa vía, así como también cualquier tipo de spam y/o envió de contenido inadecuado. Una vez bloqueado solo podrá ser atendido por nuestro correo soporte@juegaenlinea.com, en caso de seguir incumpliendo este reglamento en cualquiera de nuestras vía de atención puede ameritar bloqueo temporal o definitivo de su cuenta.

Condiciones para la aceptación de apuestas

1. Los usuarios deben ser mayores de 18 años. JuegaEnLínea anulará cualquier apuesta realizada por menores.
2. Los usuarios deben consultar el saldo de su cuenta cada vez que acceden a JuegaEnLínea. En caso de duda, es responsabilidad del cliente notificar a la compañía tan pronto como se presente la oportunidad presentando el registro de transacciones del cliente desde la última verificación del saldo.
3. Es responsabilidad del usuario citar correctamente el nombre de usuario y la contraseña al acceder al sitio.
4. Las apuestas se realizarán en Bs, USD, CLP o PEN.
5. Ningún empleado de JuegaEnLínea puede ofrecer ningún crédito. Es responsabilidad del cliente mantener fondos suficientes en su cuenta y realizar sus apuestas en consecuencia. JuegaEnLínea se reserva el derecho de cancelar cualquier apuesta que haya sido aceptada inadvertidamente cuando la cuenta del cliente no tenía fondos suficientes para cubrir toda la apuesta.
6. Las apuestas realizadas a través de transferencias no serán válidas hasta que JuegaEnLínea haya confirmado el pago. Estos pagos serán confirmados al cliente por correo electrónico.
7. Por la presente, JuegaEnLínea informa a todos los usuarios de nuestro servicio que todas las transacciones electrónicas con los clientes se registrarán en beneficio del personal y los clientes. En el caso de una disputa que la gerencia no pueda resolver, las grabaciones relevantes se pondrán a disposición de los árbitros o las autoridades competentes.
8. Los clientes no pueden cambiar ni cancelar una apuesta una vez que se ha realizado y confirmado.