1. JuegaEnLínea hace referencia a www.juegaenlinea.com.
  2. Es responsabilidad del cliente asegurarse de mantener confidencial su nombre de usuario y sus datos de seguridad. En el caso de que el cliente dude de la confidencialidad de sus datos, deberá notificar a JuegaEnLínea inmediatamente, después de lo cual se le asignarán nuevos datos y se anulará cualquier transacción futura que se realice con los anteriores.
  3. Como se ha indicado, es responsabilidad del cliente asegurarse de mantener en secreto su clave y nombre de usuario. Cualquier apuesta hecha en línea en la que se use el nombre de usuario y la clave correspondiente, será tomada como válida.
  4. JuegaEnLínea se reserva el derecho a rechazar cualquier apuesta o parte de una apuesta sin razón alguna en todo momento. Igualmente se reserva el derecho a cerrar la cuenta de un cliente y/o solicitar documentación referente a los datos registrados en el sitio web de acuerdo con la legislación que rige los cuerpos reguladores oficiales de los que JuegaEnLínea es miembro, así como reembolsar el saldo final de su cuenta sin ninguna explicación.
  5. JuegaEnLínea no procesará retiros a aquellos usuarios que tengan más de 3 meses sin transferir en la página. Si un jugador tiene saldo disponible en la página y desea cobrar, debe realizar una transferencia, y esperar el tiempo reglamentario de 15 días para poder solicitar el retiro. Aquél jugador que haya obtenido ganancias luego de haber realizado transferencias electrónicas en la página y desea cobrar, debe esperar el tiempo reglamentario de 15 días desde la fecha que transfirió para poder solicitar el retiro.
  6. JuegaEnLínea se reserva el derecho de cambiar, modificar o añadir reglas a este reglamento, así como modificar procedimientos internos, si lo consideran oportuno sin más aviso que el envío del reglamento actual al sitio web de JuegaEnLínea.
  7. El cliente se compromete a aceptar este reglamento al abrir una cuenta, o al realizar una apuesta con JuegaEnLínea.
  8. JuegaEnLínea sólo acepta apuestas de clientes mayores de 18 años. Se reserva el derecho a anular toda transacción realizada por menores o malversadores.
  9. En caso de que se abonen fondos a una cuenta de un cliente por error, es responsabilidad del cliente notificar a JuegaEnLínea del error inmediatamente. Las ganancias posteriores a un error y anteriores a la notificación de JuegaEnLínea, relacionadas con el error o no, se consideraran invalidas y se devolverán a JuegaEnLínea.
  10. En caso de fallo en el software de nuestro sitio, JuegaEnLínea se reserva el derecho de anular las jugadas realizadas.
  11. JuegaEnLínea en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, se hace responsable de los daños o pérdidas sin limitación que se consideren o declaren procedentes o a causa de este sitio Web o su contenido.
  12. Se consideran que todas las apuestas tienen lugar y se reciben en la República Bolivariana de Venezuela.
  13. Es responsabilidad de cada cliente asegurarse de que cumplen con su legislación local con relación a apuestas, antes de abrir una cuenta o realizar una apuesta con JuegaEnLínea.
  14. El cliente sólo puede hacer transferencias electrónicas siempre y cuando sea titular de dicha cuenta, JuegaEnLínea se reservara el derecho de comprobar el tiempo que sea necesario cualquier transferencia realizada por el usuario en los casos que sea necesario, con el fin de determinar su procedencia. Queda terminantemente prohibido la realización de transferencias electrónicas y/o pagos a las cuentas de JuegaEnLínea desde cuentas de terceras personas. Cualquier transferencia bancaria o pago con tarjeta de débito/crédito de otra persona serán reembolsados a la cuenta de origen en los próximos 7 días. No se aceptan en cheques, depósitos bancarios y pago con tarjeta de debito/crédito.
  15. JuegaEnLínea no realizará pagos a cuentas bancarias de terceras personas. Por tal motivo, cada jugador deberá poseer su propia cuenta bancaria.
  16. JuegaEnLínea efectuará pagos únicamente a las cuentas bancarias de donde el usuario realiza sus transferencias electrónicas a JuegaEnLínea.
  17. El monto mínimo para transferencias es de Bs. 5.000, el monto máximo diario a transferir por parte del cliente varía según los puntos acumulados en el club de Beneficios de JuegaEnLinea.com, si desea más información sobre este servicio, haga clic en el siguiente enlace Club de Beneficios de JEL:
    • Monto máximo a transferir diario para clientes Doble A (Silver) es de Bs. 500.000*.
    • Usuarios Triple A (Gold), Grandes Ligas (Platinum), Salón de la Fama (Diamond) y Leyendas (Leyend) no poseen limites de transferencias.
      * Si la suma de la o las distintas transferencias superan el monto máximo estipulado para cada uno de los tipos de clientes estipulados anteriormente, este monto le será acreditado en partes hasta completar el monto, antes de esto el usuario no podrá solicitar retiros.
  18. En el caso de que por decisión propia el usuario solicite el cierre de su cuenta o la empresa decida hacer el cierre de la misma, cualquier balance positivo que posea para ese entonces podría ser reintegrado de manera fraccionada o de acuerdo a su estatuto dentro de la pagina, de igual forma dicho cliente perderia el derecho a cualquier promoción vigente dentro de la pagina.
  19. El monto mínimo a pagar por parte de JuegaEnLínea es de Bs 10000. Solo se permitirá un (1) retiro diario y un máximo de tres (3) retiros semanales. Los retiros solo serán procesados desde los Bancos Banesco o Exterior. Las solicitudes realizadas a una cuenta Banesco Ahorro serán procesadas por medio del banco Exterior, debido a las limitaciones establecidas por el Banco Banesco a las cuentas ahorro y Jurídicas.
    • Monto máximo de retiros para clientes tipo Doble A (Silver) es de Bs. 500.000 diarios y Bs. 1.500.000 semanal.
    • Monto máximo de retiros para clientes tipo TripleA (Gold) es de Bs. 1.500.000 diarios y Bs. 4.500.000 semanal.
    • Monto máximo de retiros para clientes tipo Grandes Ligas (Platinum) es de Bs. 3.500.000 diarios y Bs. 10.500.000 semanal.
    • Monto máximo de retiros para clientes tipo Salón de la Fama (Diamond) es de Bs. 10.000.000 diarios y Bs. 30.000.000 semanal.
    • Usuarios Leyendas (Leyend) no poseen limites de retiros.
  20. Un cliente solo puede tener una cuenta de usuario en JuegaEnLínea. El uso de datos falsos por parte de un usuario en el momento de suscripción o posteriormente elimina todo derecho de reclamación o solicitud de créditos disponibles sobre la cuenta en cuestión. Quedando la cuenta del usuario con datos falsos automáticamente eliminada.
  21. El traspaso de dinero entre usuarios, queda totalmente prohibido. Cualquier traspaso que sea evidenciado, será amonestado con una suspensión temporal o permanente del sistema. JuegaEnLínea no estará obligada a devolver o abonar el dinero que pudiese tener para ese momento.
  22. Estas reglas son controladas y elaboradas de acuerdo a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y cada cliente debe someterse irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de las cortes de La República Bolivariana de Venezuela con respecto a cualquier disputa o asunto concerniente a estas reglas.
  23. JuegaEnLínea se reserva el derecho de aceptar o no cualquier ingreso de fondos a sus cuentas, en dicho caso se le devolverá en un plazo de 72 horas el dinero depositado de manera integra al usuario.
  24. El valor referencial de los créditos pudieran variar para su adjudicación o reembolso en cualquier momento, en dicho caso los fondos depositados por los usuarios activos en sus cuentas pudieran sufrir ajustes para adaptarse a una nueva tasa de cambios de créditos referencial.
  25. El cliente al hacer una transferencia electrónica canjea su dinero por créditos los cuales son indispensables para poder jugar y poder participar en las mesas por dinero, dichos créditos podrán ser reembolsados en forma total o parcial en bolívares a los usuarios a solicitud de estos, siempre y cuando se cumpla con las normas establecidas en este reglamento.
  26. JuegaEnLínea se presenta como un sitio Web de entretenimiento personal y bajo ninguna circunstancia se hace responsable por daños morales, psicológicos, mentales económicos o de cualquier otro tipo derivados del uso de la información contenida en la página Web o del uso de los servicios ofrecidos en la misma.
  27. Si el cliente llegase a realizar una transferencia electrónica a cualquiera de nuestras cuentas bancarias y no apuesta al menos el 50% del dinero, no podra solicitar retiros, en caso de argumentar que fue un error o por alguna razón ajena a nuestra empresa, tendrá que enviar un correo explicativo a soporte@juegaenlinea.com y esperar respuesta donde se le indicarán los requerimientos para su devolución. Dejando por sentado que tenemos hasta 30 días hábiles para la misma, luego de la investigación exhaustiva de la proveniencia de los fondos. Y en el momento de la devolución se debitará un 10% por gastos administrativos.
  28. JuegaEnLínea no se hace responsable por los datos bancarios provistos por los usuarios. El usuario garantizara y responderá a la veracidad, exactitud y autenticidad de los mismos al momento que sea solicitado un retiro de sus fondos. En este caso los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a juegaenlinea.com por algún pago realizado a una cuenta bancaria registrada de manera errada al momento de solicitar la certificación de cuenta bancaria.
  29. El dinero obtenido por medio de bonos solo podrá ser retirado si la promoción así lo indica como posible en alguno de sus reglamentos, por el contrario el usuario deberá tener depositado en los últimos 60 días al menos tres veces la cantidad obtenida o apostar 5 veces la cantidad del mismo para poder retirarlo. 
  30. Se considera un "Jugador Activo" a todos los usuarios que mantienen movimientos en la pagina y depósitos con una antigüedad no mayor a los 2 meses.  

Condiciones para la aceptación de las apuestas

  1. Los clientes deben ser mayores de 18 años. JuegaEnLínea anulará cualquier apuesta realizada por menores.
  2. Los clientes deben comprobar su saldo de cuenta cada vez que acceden a JuegaEnLínea. En el caso de duda, es responsabilidad del cliente notificar a la compañía en cuanto se dé la oportunidad presentando el registro de transacciones del cliente desde la última verificación del saldo.
  3. Es responsabilidad del cliente citar correctamente el nombre de usuario y la contraseña al acceder al sitio.
  4. Las apuestas serán realizadas en Bolívares.
  5. Ningún empleado de JuegaEnLínea puede ofrecer crédito alguno. Es responsabilidad del cliente mantener fondos suficientes en su cuenta, y realizar sus apuestas en consecuencia. JuegaEnLínea se reserva el derecho de anular cualquier apuesta que se haya aceptado inadvertidamente cuando la cuenta del cliente no disponía de los fondos suficientes para cubrir la totalidad de la apuesta.
  6. Las apuestas efectuadas por medio de transferencias, no tendrán validez hasta que JuegaEnLínea haya confirmado el pago. Dichos pagos serán confirmados al cliente vía correo electrónico.
  7. Por la presente JuegaEnLínea informa a todos los usuarios de nuestro servicio que se grabarán todas las transacciones electrónicas con los clientes en beneficio del personal y los clientes. En caso de disputa que no pueda resolver la dirección, las grabaciones relevantes se pondrán a disposición de los árbitros o autoridades competentes.
  8. Los clientes no pueden cambiar o cancelar una apuesta una vez que esta haya sido puesta y confirmada.