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se refiere a www.juegaenlinea.com.
- Es
responsabilidad del usuario que su nombre de usuario y sus datos de
seguridad se mantengan confidenciales. En caso de que el usuario dude de
la confidencialidad de sus datos, debe notificar a JuegaEnLínea
inmediatamente, después de lo cual se asignarán nuevos datos y se
cancelarán las transacciones futuras realizadas con los anteriores.
- Como se
indicó, es responsabilidad del usuario asegurarse de mantener su
contraseña y nombre de usuario en secreto. Cualquier apuesta realizada en
línea en la que se usen el nombre de usuario y la contraseña
correspondiente se considerará válida.
- JuegaEnLínea
se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta o parte de una apuesta
sin ningún motivo en todo momento. También se reserva el derecho de cerrar
la cuenta de un cliente y / o solicitar documentación sobre los datos
registrados en el sitio web de acuerdo con la legislación que rige los
organismos reguladores oficiales de los que JuegaEnLínea es miembro, así
como reembolsar el saldo final de su cuenta sin ninguna explicación. Si el
jugador desea retirarse de nuestra plataforma deberá enviar documentos de
identidad para proceder con su solicitud. En caso que el usuario quiera
activar la cuenta nuevamente, solo será posible si han pasado 30 días
desde su suspensión. La cuenta del usuario pasará a ser suspendida
permanentemente luego de 5 solicitudes de este tipo.
- JuegaEnLínea se reserva el derecho de cerrar la cuenta de un cliente de manera definitiva o temporal si se detecta complot entre usuarios. Estos puede ser detectado por relación de apuestas, una dirección, ordenador compartido o dirección IP compartida.
- JuegaEnLínea
no procesará retiros a aquellos usuarios que tengan más de 3 meses sin
transferir en la página. Si un jugador tiene un saldo disponible en la
página y desea cobrar, debe realizar una transferencia y esperar el tiempo
reglamentario de 15 días para solicitar el retiro.
- JuegaEnLínea
se reserva el derecho de cambiar, modificar o agregar reglas a estas
regulaciones, así como también modificar los procedimientos internos, si
se considera apropiado, sin previo aviso más que enviar la regulación
actual al sitio web de JuegaEnLínea.
- El
cliente acepta estas regulaciones al abrir una cuenta o al hacer una
apuesta con JuegaEnLínea.
- JuegaEnLínea
solo acepta apuestas de clientes mayores de 18 años. Se reserva el derecho
de cancelar cualquier transacción realizada por menores o malversadores.
- En el
caso de que los fondos se acrediten por error a la cuenta de un cliente,
es responsabilidad del cliente notificar a JuegaEnLínea del error de
inmediato. Las ganancias después de un error y antes de la notificación de
JuegaEnLínea, relacionadas con el error o no, se considerarán inválidas y
se devolverán a JuegaEnLínea.
- En caso
de falla en el software de nuestro sitio, JuegaEnLínea se reserva el
derecho de cancelar las jugadas realizadas.
- JuegaEnLínea,
en cualquier caso y bajo ninguna circunstancia, es responsable por daños o
pérdidas, sin limitación, que se consideren o declaren apropiados o debido
a este sitio web o su contenido.
- Es
responsabilidad de cada cliente asegurarse de cumplir con su legislación
local con respecto a las apuestas, antes de abrir una cuenta o hacer una
apuesta con JuegaEnLínea.
- El
cliente solo puede realizar transferencias electrónicas y pagos con tarjeta
de crédito siempre que sea el titular de dicha cuenta o tarjeta.
JuegaEnLínea se reservará el derecho de verificar el tiempo necesario para
cualquier transferencia realizada por el usuario en los casos que sean
necesarios, a fin de determinar su origen. Estipulando un período de
tiempo entre 24 y 48 horas para realizar el proceso de certificación de
datos. Está estrictamente prohibido realizar transferencias electrónicas y
/ o pagos a las cuentas de JuegaEnLínea desde cuentas de terceros.
Cualquier transferencia bancaria o pago con la tarjeta de débito / crédito
de otra persona se reembolsará a la cuenta de origen dentro de los
próximos 15 días. No se aceptan en cheques y depósitos bancarios.
- JuegaEnLínea
no realizará pagos a cuentas bancarias de terceros. Por esta razón, cada
jugador debe tener su propia cuenta bancaria.
- JuegaEnLínea
realizará pagos solo a las cuentas bancarias donde el usuario realiza sus
transferencias electrónicas a JuegaEnLínea.
- El
monto mínimo para recargas en la moneda VES en transferencias es de cinco
(5) y con tarjeta de crédito es de Mil (1.000).
- El
monto mínimo para recargas en la moneda USD es de uno (1).
- Los
usuarios de Triple A, Grandes ligas, Salón de la Fama y Leyendas tienen
múltiples modalidades y canales de pago, no tienen límites para la
recarga del saldo en las monedas VES y USD.
19.
En el caso de que, por su propia decisión, el usuario solicite el cierre de
su cuenta o la empresa decida cerrar la cuenta, cualquier saldo positivo que
pueda tener en ese momento podría restablecerse de manera fraccionada o de
acuerdo con su estatuto dentro de la página, asimismo dicho cliente perdería el
derecho a cualquier promoción vigente dentro de la página.
20.
El monto mínimo a pagar por JuegaEnLínea en la moneda VES es de cinco millones (5.000.000). Solo se permitirá un (1) retiro diario y un máximo de siete (7)
retiros semanales. Los retiros sólo se procesarán de BanPlus, Provincial,
Banesco, Mercantil, BOD, BNC, Bancaribe y Banco Exterior. En caso que la plataforma empresarial
del banco Banesco presente problemas, los retiros serán procesados desde los
bancos BanPlus o Exterior.
- La
cantidad máxima de retiros para clientes TripleA en la moneda VES es de Trescientos millones (300.000.000) diarios.
- La
cantidad máxima de retiros para clientes Grandes Ligas en la moneda VES
es de Quinientos millones (500.000.000) diarios.
- La
cantidad máxima de retiros para clientes Salón de la Fama en la moneda
VES es de Setecientos millones (700.000.000) diarios.
- Los
clientes Leyenda no tienen límites de retiros.
- La cantidad máxima de retiros por pago móvil no tienen límites en monto de retiros.
21.
El monto mínimo a pagar por JuegaEnLínea en la moneda USD es de veinte
(20). Solo se permitirá un (1) retiro diario y un máximo de cinco (5) retiros
semanales. Los retiros serán procesados de lunes a viernes y solo mediante
el método de pago más usado por el jugador al momento de depositar. No se
permitirá el pago a un método distinto al del depósito.
- La
cantidad máxima de retiros para clientes TripleA en la moneda USD es de
quinientos (500) diarios y tres mil (3.000)
semanales.
- La
cantidad máxima de retiros para clientes Grandes Ligas en la moneda USD
es de mil (1.000) diarios y seis mil (6.000) semanales.
- La
cantidad máxima de retiros para clientes Salón de la Fama en la moneda
USD es de mil quinientos (1.500) diarios y siete mil quinientos (7.500) semanales.
- La
cantidad máxima de retiros para clientes Leyenda en la moneda USD es de
dos mil quinientos (2.500) diarios y doce mil quinientos (12.500)
semanales.
22. El monto mínimo a pagar por JuegaEnLínea en la moneda CLP es de diez mil pesos (10,0000) hasta un máximo de un millón pesos (1,000,000). Solo se permitirá un (1) retiro diario y un máximo de seis (6) retiros semanales. Los retiros serán procesados de Lunes a Sábados.
23. El monto mínimo a pagar por JuegaEnLínea en la moneda PEN es de treinta soles (30) hasta un máximo de cinco mil soles (5,000). Solo se permitirá un (1) retiro diario y un máximo de seis (6) retiros semanales. Los retiros serán procesados de Lunes a Sábados.
24.
Un cliente solo puede tener una cuenta de usuario por moneda en
JuegaEnLínea. El uso de datos falsos por parte de un usuario al momento de la
suscripción o luego de la misma elimina cualquier derecho de reclamar o
solicitar créditos disponibles en la cuenta en cuestión. El resto de la cuenta
del usuario con datos falsos se elimina automáticamente.
25.
La transferencia de dinero entre usuarios está totalmente prohibida.
Cualquier transferencia que se evidencie será reprendida con una suspensión
temporal o permanente del sistema. JuegaEnLínea no estará obligado a devolver o
pagar el dinero que pueda tener para ese momento.
26.
Estas reglas se controlan y elaboran de acuerdo con las leyes de la
República Bolivariana de Venezuela y cada cliente debe someterse
irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República
Bolivariana de Venezuela con respecto a cualquier disputa o asunto relacionado
con estas reglas.
27.
JuegaEnLínea se reserva el derecho de aceptar o no cualquier depósito de
fondos en sus cuentas, en cuyo caso el dinero depositado de manera integral al
usuario será devuelto dentro de las 72 horas.
28.
El valor de referencia de los créditos podría variar para su adjudicación o
reembolso en cualquier momento, en cuyo caso los fondos depositados por los
usuarios activos en sus cuentas podrían sufrir ajustes para adaptarse a una
nueva tasa de cambios de crédito de referencia.
29.
Al realizar una transferencia electrónica, el cliente intercambia su dinero
por créditos que son esenciales para poder jugar, dichos créditos pueden
reembolsarse total o parcialmente en la moneda que se haya registrado el
usuario (VES o USD) a solicitud, siempre que las normas establecidas en este
reglamento se cumplan.
30.
JuegaEnLínea se presenta como un sitio web de entretenimiento personal y en
ningún caso es responsable de los daños morales, psicológicos, económicos o de
cualquier otro tipo que surjan del uso de la información contenida en la página
web o del uso de los servicios ofrecidos en el sitio web como tal.
31.
Si el cliente hiciera una transferencia electrónica a cualquiera de
nuestras cuentas bancarias y no apuesta al menos el 100% del dinero, no podrá
solicitar retiros, en caso de argumentar que fue un error o por alguna razón
fuera error de nuestra empresa, deberá enviar un correo electrónico explicativo
a soporte@juegaenlinea.com y esperar una respuesta donde le indiquen los
requisitos para su devolución. Suponiendo que tenemos hasta 72 horas hábiles
para ello, después de una investigación exhaustiva de la fuente de los fondos.
Y al momento de la devolución, se debitará el 10% de los gastos
administrativos.
32.
JuegaEnLínea no se hace responsable de los datos bancarios o wallet
proporcionados por los usuarios. El usuario garantizará y responderá a la
veracidad, precisión y autenticidad de los mismos en el momento en que se
solicite un retiro de sus fondos. En este caso, los usuarios no podrán imputar
ninguna responsabilidad a juegaenlinea.com por ningún pago realizado en una
cuenta bancaria o wallet registrada erróneamente.
33. El dinero obtenido por medio de bonos y/o promociones, solo se puede retirar si la promoción así lo indica en cualquiera de sus regulaciones, por el contrario, el usuario debe haber apostado 2 veces la cantidad del bono para poder retirarlo y tener al menos un deposito en nuestra plataforma (En las apuestas deportivas serán validas si poseen cuotas de 1.50 o superior y no se tomarán en cuenta las apuestas seguras en Casino.) y ser jugador activo.
35. Cualquier promoción podrá ser cancelada o retirada de cualquier usuario en caso de detectarse abuso en la misma.
36.
Un "jugador activo" se considera para todos los usuarios que
mantienen movimientos en la página y depósitos con un tiempo que no exceda los
30 días.
37. Juegaenlínea se reserva el derecho de bloquear a cualquier usuario de nuestro Chat en Línea siempre y cuando haga uso de lenguaje ofensivo y no adecuado por esa vía, así como también cualquier tipo de spam y/o envió de contenido inadecuado. Una vez bloqueado solo podrá ser atendido por nuestro correo soporte@juegaenlinea.com, en caso de seguir incumpliendo este reglamento en cualquiera de nuestras vía de atención puede ameritar bloqueo temporal o definitivo de su cuenta.
Condiciones para la aceptación de apuestas
- Los
usuarios deben ser mayores de 18 años. JuegaEnLínea anulará cualquier
apuesta realizada por menores.
- Los
usuarios deben consultar el saldo de su cuenta cada vez que acceden a
JuegaEnLínea. En caso de duda, es responsabilidad del cliente notificar a
la compañía tan pronto como se presente la oportunidad presentando el
registro de transacciones del cliente desde la última verificación del
saldo.
- Es
responsabilidad del usuario citar correctamente el nombre de usuario y la
contraseña al acceder al sitio.
- Las
apuestas se realizarán en VES, USD, CLP o PEN.
- Ningún
empleado de JuegaEnLínea puede ofrecer ningún crédito. Es responsabilidad
del cliente mantener fondos suficientes en su cuenta y realizar sus
apuestas en consecuencia. JuegaEnLínea se reserva el derecho de cancelar
cualquier apuesta que haya sido aceptada inadvertidamente cuando la cuenta
del cliente no tenía fondos suficientes para cubrir toda la apuesta.
- Las
apuestas realizadas a través de transferencias no serán válidas hasta que
JuegaEnLínea haya confirmado el pago. Estos pagos serán confirmados al
cliente por correo electrónico.
- Por la
presente, JuegaEnLínea informa a todos los usuarios de nuestro servicio
que todas las transacciones electrónicas con los clientes se registrarán
en beneficio del personal y los clientes. En el caso de una disputa que la
gerencia no pueda resolver, las grabaciones relevantes se pondrán a
disposición de los árbitros o las autoridades competentes.
- Los
clientes no pueden cambiar ni cancelar una apuesta una vez que se ha
realizado y confirmado.